Términos y condiciones de Xweb

Última actualización: 02/02/2023 13:11 hs GMT -3

Introducción

Esta página de términos y condiciones establece los términos y las condiciones bajo las cuales se prestarán los servicios de hosting, diseño web, servidores VPS y streaming en nuestro sitio web. Le invitamos a leer cuidadosamente los términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios.

Aceptación de términos y condiciones

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos términos, no utilice nuestros servicios. Nos reservamos el derecho a cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio en estos términos y condiciones significará su aceptación de dichos cambios.

Descripción de los servicios ofrecidos

Ofrecemos una amplia gama de servicios de hosting, diseño web, servidores VPS y streaming a nuestros clientes.

  • Hosting: Ofrecemos soluciones de hosting confiables y seguras para todas sus necesidades de alojamiento web.
  • Diseño web: Ofrecemos servicios de diseño web profesionales y personalizados para ayudar a nuestros clientes a crear una presencia en línea atractiva y efectiva.
  • Servidores VPS: Ofrecemos servidores VPS de alta velocidad y confiables para satisfacer las necesidades de alojamiento y procesamiento de nuestros clientes.
  • Streaming: Ofrecemos soluciones de streaming de alta calidad y escalables para transmitir contenido en tiempo real a un público amplio y diverso.

Todos nuestros servicios se ofrecen con un soporte técnico de primer nivel y una garantía de disponibilidad de 99,9%.

Prohibición de actividades ilegales y malintencionadas

El cliente se compromete a no alojar ni utilizar nuestros servicios para cualquier tipo de actividad ilegal o malintencionada, incluyendo, pero no limitado a, phishing, distribución de malware, hostigamiento, spamming y cualquier otra actividad que viole la ley. Nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente los servicios y tomar cualquier acción legal necesaria en caso de incumplimiento de esta política."

Condiciones de Precios de Planes Mensuales

Los precios de los planes que ofrecemos son mensuales y están sujetos a cambios. La frecuencia de los cambios en los precios puede variar, pero generalmente se actualizan cada 3 meses o en caso de cambios económicos importantes en Argentina.

Es importante destacar que nos esforzamos por mantener los precios lo más asequibles y competitivos posible, pero en ocasiones puede ser necesario ajustarlos para mantener la calidad y la estabilidad de nuestro servicio. En caso de que se produzca un ajuste en los precios, se les notificará a nuestros clientes con suficiente antelación.

Además, es importante señalar que los precios de los planes pueden variar dependiendo de promociones o descuentos temporales que ofrezcamos. Estos descuentos o promociones pueden estar disponibles por un período limitado de tiempo y pueden ser retirados en cualquier momento sin previo aviso.

Restricciones de Visitantes Simultáneos

Dependiendo del plan que elijas, puede haber restricciones en cuanto a la cantidad de visitantes simultáneos permitidos en tu sitio web. En caso de que la cantidad de visitantes simultáneo afecta la performance del servidor, es posible que se suspenda temporalmente el servicio hasta que se reduzca la carga. Si es necesario aumentar la capacidad del servidor para mantener un nivel de rendimiento adecuado, se requerirá que se mueva el sitio a un servidor de mayor capacidad, lo que podrá ocasionar costos adicionales.

Límites de correos enviados

Nuestros planes de hosting Web tienen un límite de 200 emails por hora. En caso de necesitar un valor mayor puede que necesite contratar otro servicio para el envío de correos masivos.

Servidores virtuales: Si bien no hay límites de correos enviados, las direcciones IP están constantemente monitoreadas y en caso de que se registre actividad ilegal, o envíos de SPAM puede que procedamos a suspender el servicio

Propiedad intelectual y derechos de autor

Todos los materiales, incluyendo imágenes, textos, gráficos, diseños y cualquier otro contenido disponible en nuestro sitio web están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Estos materiales no pueden ser reproducidos, distribuidos, modificados o utilizados de ninguna otra manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Además, nuestros clientes reconocen y aceptan que cualquier material o contenido que proporcionen a nosotros para su uso en su sitio web o en cualquier otro material relacionado con nuestros servicios será de su exclusiva propiedad y responsabilidad. Nosotros no asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier reclamo o demanda que surja del uso no autorizado de dicho material.

Cualquier infracción de estos términos puede resultar en acciones legales y una responsabilidad por daños y perjuicios. Nos reservamos el derecho de tomar medidas contra cualquier infracción de estos términos, incluyendo la terminación de nuestros servicios y la presentación de cualquier acción legal necesaria.

Responsabilidades del cliente y uso aceptable

Nuestros clientes son responsables de garantizar que el uso de nuestros servicios se realice de acuerdo con las leyes aplicables y los términos y condiciones establecidos en este acuerdo. El cliente acepta no utilizar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o inapropiado, incluyendo, sin limitación, la transmisión de contenido ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno o cualquier otro material que pueda resultar en responsabilidad civil o criminal.

El cliente también es responsable de garantizar la seguridad de su cuenta y proteger su contraseña y cualquier otra información de inicio de sesión de acceso no autorizado. En caso de una infracción de seguridad, el cliente debe notificar inmediatamente a nuestro equipo de soporte técnico.

Además, el cliente reconoce que el uso de nuestros servicios es a su propio riesgo y que nosotros no somos responsables de ningún daño o pérdida de datos que pueda resultar del uso de nuestros servicios.

Política de privacidad y protección de datos personales

Nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes. La información personal recopilada de nuestros clientes se utilizará únicamente para fines relacionados con el servicio que prestamos. No compartiremos ni venderemos información personal a terceros sin el consentimiento previo del cliente.

Sin embargo, podemos divulgar información personal si es requerido por ley o por orden judicial. Además, podemos compartir información con nuestros proveedores de servicios para fines de procesamiento y mejora de nuestros servicios.

Nos esforzamos por proteger la seguridad de la información personal de nuestros clientes mediante medidas técnicas y administrativas adecuadas. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad completa de la información transmitida a través de internet.

El cliente reconoce y acepta que es responsable de la veracidad de la información proporcionada y que nosotros no somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de la falsificación o uso no autorizado de su información personal.

Además, nuestros clientes tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar su información personal en cualquier momento, salvo limitaciones legales. Para ejercer estos derechos, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Garantías y limitaciones de responsabilidad

Nos esforzamos por brindar servicios de alta calidad y garantizamos que nuestros servicios estarán disponibles el 99,9% del tiempo, salvo en caso de fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad continua y sin interrupciones de nuestros servicios.

Además, no garantizamos que nuestros servicios cumplan con los requisitos específicos de cada cliente, que la información proporcionada a través de nuestros servicios sea precisa o confiable, ni que nuestros servicios estén libres de errores o virus.

En ningún caso, incluyendo negligencia, nuestra responsabilidad total por cualquier daño o pérdida resultante de o relacionada con el uso de nuestros servicios superará el importe pagado por el cliente en los últimos 12 meses.

El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad respaldar toda la información y datos importantes y que nosotros no somos responsables de la pérdida de datos o información.

Estas garantías y limitaciones de responsabilidad son parte integral de este acuerdo y se aplican a todos los aspectos de nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta estas garantías y limitaciones de responsabilidad.

Pagos, facturación y renovaciones de servicios

Todos los servicios se prestan mediante pago previo y el cliente acepta pagar las tarifas aplicables en el momento de la contratación. La forma de pago aceptada incluye tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.

El cliente es responsable de proporcionar información de facturación precisa y actualizada y de notificarnos de cualquier cambio en dicha información. Las facturas se emitirán electrónicamente y se enviarán por correo electrónico al cliente.

Los servicios se renovarán automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que el cliente notifique por escrito su intención de cancelar los servicios antes de la fecha de renovación.

El cliente reconoce y acepta que nos reservamos el derecho de modificar las tarifas aplicables en cualquier momento, con una notificación previa de 30 días. En caso de incumplimiento del pago, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar los servicios sin previo aviso.

Estas políticas de pago, facturación y renovación son parte integral de este acuerdo y se aplican a todos los aspectos de nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta estas políticas.

Cancelación y terminación de servicios

El cliente puede cancelar los servicios en cualquier momento mediante notificación por escrito. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso y no se devolverán los pagos correspondientes a dicho período.

Nos reservamos el derecho de terminar los servicios sin previo aviso en caso de incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas en este acuerdo por parte del cliente. En caso de terminación por incumplimiento, no se devolverán los pagos correspondientes a los servicios no utilizados.

En caso de terminación por cualquier otra razón, se proporcionará al cliente un aviso previo de 30 días y se devolverán los pagos correspondientes a los servicios no utilizados.

Estas políticas de cancelación y terminación son parte integral de este acuerdo y se aplican a todos los aspectos de nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta estas políticas.

Cambios en los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones de este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cualquier cambio en los términos y condiciones constituye la aceptación de dichos cambios por parte del cliente.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los términos y condiciones de este acuerdo para conocer los cambios y asegurarse de su cumplimiento.

Esta política de cambios en los términos y condiciones es parte integral de este acuerdo y se aplica a todos los aspectos de nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta esta política.

Resolución de Disputas y Ley Aplicable

Cualquier disputa que surja en relación con este acuerdo será resuelta mediante negociación amistosa entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, la disputa será sometida a un arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Cámara de Comercio Internacional.

El lugar del arbitraje será la ciudad de Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes.

Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República Argentina.

Esta política de resolución de disputas y ley aplicable es parte integral de este acuerdo y se aplica a todos los aspectos de nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta esta política.

Contacto y comunicación con el cliente

Nuestra empresa se compromete a mantener una comunicación efectiva y oportuna con nuestros clientes. Los clientes pueden contactarnos a través de diversos medios, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat en vivo en nuestro sitio web.

Nos esforzaremos por responder a todas las consultas y solucionar cualquier problema o inquietud de nuestros clientes de manera rápida y eficiente.

Además, nos reservamos el derecho de enviar información relevante y actualizaciones de nuestros servicios a nuestros clientes a través de correo electrónico y/o mensajes en su panel de control. El cliente acepta recibir estos mensajes y reconoce que puede optar por no recibir mensajes en cualquier momento, siguiendo las instrucciones en el mensaje o contactándonos directamente.